POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

(RGPD)

Dernière mise à jour : 21/03/2025

La présente Politique de Confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») vise à formaliser notre engagement envers la confidentialité des utilisateurs du site Internet https://bambibop.com/ (le « Site ») exploité par Mme Lamy Cassidy.

La Politique de confidentialité et les Conditions générales de vente du Site forment un ensemble contractuel. Tous les termes commençant par une majuscule et non définis dans la présente Politique de confidentialité sont définis dans les Conditions générales de vente.

Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et dans les conditions décrites ci-dessous.

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons les données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à leur sujet, exclusivement dans le strict respect du RGPD.

Nous collectons uniquement les données personnelles adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de fournir des données personnelles considérées comme « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, ou vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.

En vous inscrivant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles conformément à la Politique de confidentialité. Si vous refusez les termes de cette Politique de confidentialité, veuillez vous abstenir d'utiliser le Site et les Services.

1. Quand collectons-nous vos données personnelles et quelles données sont collectées ?

Nous pouvons collecter et stocker vos données personnelles dans les cas suivants :

• Navigation sur le site ;
• Création d'un compte, paiement en ligne, passation d'une commande, inscription à une newsletter ;
• Nous contacter (service client).

Nous utilisons vos données personnelles pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et pour répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données personnelles pour exploiter et améliorer nos Services, notre Site et notre approche. Ces informations sont utilisées exclusivement par nous et nous permettent de mieux adapter nos Services à vos attentes.

Si vous avez choisi de recevoir des e-mails et des messages de notre part lors de la création de votre compte, vous recevrez des messages électroniques et alphanumériques concernant nos produits et promotions. Nous utiliserons alors les données personnelles que vous avez fournies lors de votre inscription. Vous pouvez vous désabonner de ces e-mails à tout moment.

1.1 Navigation sur le site

Données de connexion. Chaque fois que vous vous connectez à notre Site, nous collectons des données personnelles telles que votre adresse IP et l'adresse MAC de votre ordinateur, la date et l'heure de connexion, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez.

Données de navigation. Nous collectons également des informations nous permettant d'identifier comment vous accédez au Site, quelles pages sont consultées et pendant combien de temps. Dans ce contexte, nous pouvons utiliser des cookies.

1.2 Création d'un compte

L'accès à certains de nos Services peut nécessiter la création préalable d'un Compte. Dans ce cas, il vous sera demandé de fournir un certain nombre de données personnelles lors de la création de votre Compte, notamment vos nom et prénom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

1.3 Paiement

Certains services disponibles peuvent être payants. À cette fin, vous acceptez que nous fassions appel à des prestataires externes susceptibles de collecter des données personnelles pour assurer le bon fonctionnement des services de traitement des paiements par carte de crédit ou tout autre moyen de paiement et, le cas échéant, la livraison des produits ou services.

Pour payer votre achat, vous devez fournir vos informations de facturation et vos détails de paiement, y compris votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration, le code de sécurité et le nom du titulaire de la carte si vous payez par carte de crédit.

Il pourra également vous être demandé de fournir le nom de votre opérateur télécom, le modèle de votre téléphone portable et un numéro de téléphone portable valide pour pouvoir fournir les instructions d'achat directement via votre téléphone portable.

Nous conservons vos informations de paiement ainsi que les détails de vos achats. Les détails des transactions sont conservés dans nos systèmes ou par un prestataire externe. Cette conservation est effectuée à des fins internes, notamment comptables, de conformité et juridiques, conformément au paragraphe 5 de la présente Politique de confidentialité.

1.4 Abonnement à notre newsletter

Lors de la création de votre Compte, vous pouvez donner votre consentement préalable pour recevoir nos newsletters concernant les actualités, les nouveaux produits, les services et les promotions dans le cadre des Services.

Vous pouvez également consentir directement à recevoir nos newsletters en fournissant votre adresse email dans les zones prévues à cet effet sur le Site.

Dans tous les cas, vous avez le droit de retirer votre consentement à recevoir de telles newsletters à tout moment et sans frais.

1.5 Contact

Pour répondre aux demandes que vous pourriez adresser à notre Service Client et pour confirmer les informations vous concernant, nous pouvons utiliser vos nom et prénom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

2. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes vos données personnelles afin d'empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés. Nous garantissons un niveau de sécurité approprié, compte tenu de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques et de leur probabilité.

Il convient toutefois de noter qu’aucune mesure de sécurité n’est infaillible et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données personnelles.

De plus, il est de votre responsabilité de garantir la confidentialité du mot de passe qui vous permet d'accéder à votre Compte. Ne partagez cette information avec personne. Si vous partagez votre ordinateur, veillez à vous déconnecter avant de quitter un Service.

3. Quand partageons-nous vos données personnelles ?

3.1 Partage de vos données personnelles avec des sociétés tierces

Lors de votre navigation sur le Site, vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires externes. Ces tiers fournissent un service en notre nom et pour notre compte afin d'assurer le bon fonctionnement des paiements par carte bancaire et d'autres Services.

Les données personnelles peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union européenne pour exécuter votre commande.

Conformément au RGPD, tous les transferts de données personnelles vers un pays hors de l’Union européenne et/ou n’offrant pas un niveau de protection considéré comme suffisant par la Commission européenne ont fait l’objet d’accords de flux transfrontaliers respectant les clauses contractuelles types établies par la Commission européenne.

D'autres transferts de données personnelles peuvent être transférés vers les États-Unis et sont régis par le BOUCLIER DE CONFIDENTIALITÉ UE-ÉTATS-UNIS : cliquez ici pour plus d'informations.

Sauf si un tiers vous demande d’accepter une Politique de Confidentialité et des conditions d’utilisation qui lui sont propres, les sociétés tierces ayant reçu communication de vos données personnelles se sont engagées à traiter vos données personnelles uniquement pour la mise en œuvre de nos Services.

Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec des sociétés tierces à des fins marketing et/ou commerciales sans obtenir votre consentement préalable.

3.2 Partage avec les autorités

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à des autorités administratives ou judiciaires lorsque leur divulgation est nécessaire pour identifier, arrêter ou poursuivre toute personne susceptible de porter atteinte à nos droits, à tout autre utilisateur ou à un tiers. Nous pouvons également être légalement tenus de divulguer vos données personnelles et ne pouvons pas nous y opposer.

4. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles pendant une durée de 5 ans. Cette durée nous permet de traiter votre commande et de gérer les demandes de retour ou de remboursement au-delà de la période de garantie légale de conformité.

La base juridique justifiant le traitement est le consentement de l’internaute ou l’exécution du contrat de vente.

5. Cookies : comment les utilisons-nous ?

5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d'être déposé sur un terminal lors de la consultation d'un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.

En tout état de cause, les cookies déposés sur votre terminal de navigation avec votre consentement sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.

5.2 Quels sont les cookies utilisés sur notre Site ?

Les cookies que nous émettons nous permettent de :

• Établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des différents éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours) afin d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie du Site et, le cas échéant, de nos produits et services ;
• D'adapter la présentation de notre Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
• Mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (service souscrit, contenu d'un panier d'achat, etc.) ;
• Vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre Compte, grâce à des identifiants ou données que vous avez éventuellement fournis antérieurement, et mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple, lorsqu'il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

Lors de votre navigation sur le Site, des cookies de réseaux sociaux peuvent être générés, notamment via des boutons de partage collectant des données personnelles.

Lors de votre première visite sur le Site, une bannière relative aux cookies apparaîtra sur la page d'accueil. Un lien cliquable vous permet d'en savoir plus sur la finalité et le fonctionnement des cookies et renvoie à la présente Politique de confidentialité. Poursuivre la navigation sur une autre page du site ou sélectionner un élément du Site (notamment : image, texte, lien, etc.) vaut acceptation du dépôt de cookies sur votre ordinateur.

5.3 Comment pouvez-vous contrôler les cookies utilisés ?

Vous pouvez configurer votre navigateur à tout moment de manière à ce que des cookies soient enregistrés sur votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré sur votre terminal.

Remarque : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies. Nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à nos contenus ou services nécessitant votre identification. Tel serait également le cas lorsque nous (ou nos prestataires) ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage, ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.

5.4 Comment configurer votre navigateur ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos préférences en matière de cookies. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs :

• Internet Explorer / Edge
  • Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet. Sous l'onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres. Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
• Firefox
  • Allez dans l'onglet Outils du navigateur puis sélectionnez le menu Options
  • Dans la fenêtre qui apparaît, choisissez Confidentialité et cliquez sur Afficher les cookies
• Safari
  • Accédez aux paramètres via le menu du navigateur (Safari > Préférences)
  • Cliquez sur Confidentialité
• Google Chrome
  • Accédez aux Paramètres via le bouton à droite de la barre d'URL ou via le menu du navigateur (Chrome > Préférences)
  • Sélectionnez Paramètres avancés
  • Cliquez sur Paramètres de contenu puis sur Cookies

Pour plus d'informations sur les cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

6. Quels sont vos droits ?

Vous seul avez communiqué les données en notre possession via le Site. Vous disposez de droits sur vos données personnelles. Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, notamment les articles 15 à 22 du RGPD, et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de nous demander l'accès aux données personnelles vous concernant, leur rectification ou leur suppression.

Par ailleurs, dans les limites prévues par la loi, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de décider du sort de vos données après votre décès, de retirer votre consentement à tout moment et du droit à la portabilité des données personnelles fournies.

Vous pouvez contacter notre Délégué au Traitement des Données pour exercer vos droits à l'adresse email suivante : bambibop@gmail.com ou à l'adresse postale suivante : 100 Chemin maunier Résidence Monié.

7. Pouvons-nous modifier la politique de confidentialité ?

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Il est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, nous la publierons sur cette page et aux endroits que nous jugerons appropriés en fonction de la nature et de l'importance des changements apportés.

Votre utilisation du Site après toute modification implique votre acceptation de ces changements. Si vous n'acceptez pas certaines modifications substantielles apportées à la présente Politique de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser le Site.

We remind you that you can contact the CNIL directly on the CNIL website or by mail at the following address: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07.